近日,西湖支行成功拦截一起大额网络诈骗案件,避免了客户十多万元的资金损失。事情是这样的,4月17日下午4点左右,某先生到西湖支行办理转账业务。在办理转账过程中,曾媛首先询问该客户是否认识收款人,为什么要进行此笔转账交易,客户回答网上可以给他办理大额信用卡,要他汇款45万过去,而某先生说他卡里只有15万,对方说汇15万也可以。曾媛马上意识到这是一种非常典型的网络诈骗,通过与客户的交流,成功拦截了此次转账。最后,曾媛叮嘱客户,对于涉及与陌生人的资金交易,一定要提高警惕,加强风险意识,一是可以咨询我行客户服务热线进行实时解答,二是可以咨询银行工作人员,避免上当受骗。
近年来,为了有效防范电话诈骗、网络诈骗等各类诈骗案件,西湖支行不断加强员工防范诈骗培训工作,严格为客户资金把关,牢筑案件防控的防线,切实保护客户资产免受犯罪分子侵害,让客户享受到更加安全、便利的金融服务。
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