建行常德安乡支行多举措加强“五一”节安全管理

    “五一”节临近，常德安乡支行加强员工、客户人身安全和银行安全运营管理，着力防范，确保安全。该行的主要做法：

    一、加强营业场所安全管理。一是切实抓好营业场所日常安全检查工作。该行班前班后坚持认真检查营业柜台门角、桌下、卫生间等部位是否藏人藏物，通风口、墙壁等部位是否异常，电视监控、“110”防抢报警及语音报警器是否属处于正常工作状态；二是强化头寸交接现场清场工作，确保无异常情况方可实施头寸交接；三是营业网点保安员认真履行职责。该行坚持密切关注大额支取款项的客户情况，重点关注和应对闲逛偷窥客户、尾随跟踪客户外出的可疑人员。对网点大额取款客户坚持将其安全送离网点，防止在营业大厅或门前抢劫抢夺；四是加强联防制度。该行建立健全与周边单位、商户、居民区以及治安管控积极分子的安全联防制度，强化了营业场所夜间巡查，维护良好的治安环境，震慑不法分子的违法犯罪活动。

    二、加强客户安全知识宣传。该行通过网点大堂经理提示、自助设备界面提示、网点视频宣传机演示等多种形式，加强对客户的安全知识宣传。客户办理大额取款业务时，柜员采用口头提示和发放“安全提示卡”等形式，提醒客户取款应密切注意观察周围是否有可疑人员和异常情况，注意自身及资金安全，严防抢劫、抢夺。

    三、加强预案演练和应急处置。该行从已发生的案例中汲取经验和教训，进一步完善营业场所突发事件预案，提高网点的应急处置能力。营业部和分理处定期组织员工进行防抢劫等应急演练，该行款箱和员工保护、客户疏散等应急处置工作能力得到了进一步提高。该行负责人和委派营业主管指导网点做好节日期间的排班安排，节日期间及时掌握柜员非正常换班、异常离岗等情况，对于柜员离岗前，要求当班业务主管做好尾箱现金、单证的盘点。该行加强节日期间大额资金收付的授权管理，防止节假日期间业务繁忙而放松风险防范，确保节日安全运行。