近日,邮储铜鼓县支行大段网点成功拦截一起电话诈骗,为客户避免了2000元的经济损失。
当日下午3时左右,客户王先生前往该支行营业室自动存取款机处进行汇款操作,神情慌张的他一边捂着嘴对着手机说个不停,一边慌乱地在自动存取款机上进行操作。银行工作人员察觉到异样后过来询问是否需要帮助,被拒绝。 支行网点觉得事情蹊跷,上前阻止,再次被客户拒绝。网点支行长随机应变,用方言与客户聊起现在农忙情况,干扰客户转账操作,后逐步了解客户转账对方的情况,一听是转2000元到对方会有5000元贫困补助。网点支行长赶紧制止,一边为客户分析事由,一边通知公安,通过司法查询对方账户,查询其真实性。 据了解,客户是接到一个电话,说自己女儿由于有残疾,将获得5000元贫困补助。对于物质条件差的家庭来说的确是一次不少的收入。客户家庭情况确实比较困难,女儿天生残疾,对接到这个电话信以为真。好在该行营业人员及时制止,不然对于该客户来说会是不小的经济损失。
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