从早上九点前的工前准备,到下午五点后的勾对凭证,从微笑面对每位客户,到休息期间的偶尔疲惫,建行怀化太平桥支行可爱的柜员们坚守着自己的岗位,认真地为客户办理每一笔业务,但拨动业务用章日期的时候,却在每天提醒我们距离5月30日的柜员等级考试越来越近了。 建行怀化太平桥支行现有六名柜员,五名柜员报名参加了今年的等级考试,虽然信心足、斗志高、氛围好,但4月20日的分行模拟考试成绩仍然不尽如意。等级考试是对柜员业务熟识程度的检验,也能衡量柜员的学习能力、理解能力和实践能力,为了考出好的成绩,不仅分行制定了多项奖惩措施,并开展每周一考,支行层面也就柜员等级考试制定了相应的备战方案。 有考试就必须有目标,浑浑噩噩地去参加考试,能考出好成绩就只能祈祷人品爆发。此次支行要求柜员设定的目标是二级,少点畏难心理,不能先入为主觉得考不上,需要有充分的信心。 有自信是不错,但学习过程才是重中之重,在全行“学业务、练技能”的学习热潮下,支行要求每位柜员总结去年考试的经验,相互交流,找出差距。对于每周考试成绩不理想的柜员,支行也要求其必须写一篇心得体会,总结出自己存在的问题及努力的方向。现在,最新考试范围及资料都已下发至每位员工,虽然平时有领导的监督、同事的帮助,有成功的经验、失败的总结,但实力是自己练出来的,扎扎实实的业务学习和技能操作才能在等级考试中取得优异的成绩。 日常工作继续着,每周一考继续着,柜员等级考试也在等着我们,因此,只有付出比平常多倍的努力来学习业务知识,才能得到美丽的果实,太平桥支行的考试奋战季,加油!
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