工商银行晋城广场支行高度重视员工培训工作，紧紧围绕业务发展创新培训载体，不断提高员工的业务技能，着力打造高素质员工队伍。
抓好日常培训。把提高员工综合素质作为提高市场竞争力的重要抓手，按照“知所必需”的原则，利用晨会、每周双晚时间，有计划、有重点地组织重点产品、新产品知识学习，促进员工全面了解和熟练掌握本岗位业务规章制度、产品特点及功能、操作流程、营销话术、岗位职责、主要风险点和控制措施，掌握核心要义、基本规则、注意事项、营销技能，切实提高执行制度、规范操作和业务营销的能力。
把老师请进来。根据业务发展需求，及时与上级行主管专业部门沟通，邀请来支行对员工进行专业业务指导、培训，帮助员工员工全面了解和熟练掌握相关业务规章制度、产品特点及功能、操作流程，提高操作水平和业务质量。先后聘请了银行卡、个金、财务等专业部门老师，培训了分期付款、按揭贷款、网点标准化工作建设等业务，有效地提高了员工的业务素质。
发挥微信培训作用。为积极适应移动互联网时代银行客户营销方式和服务模式的变化，该行及时将E产品、贵金属、节节高、小微逸贷、理财产品等产品发布到微信群里，员工通过微信渠道随时进行产品学习了解，掌握相关知识，并在应用和体验中得到提高。同时，遇到问题相互交流，行领导、部门经理等根据实际及时进行业务指导，对员工综合素质的提高产生了积极影响。
做好转培训工作。积极推荐员工参加上级行组织的各类培训，要求培训人员培训结束后，及时做好转培训的前期准备，利用其掌握的知识和技巧对全员进行转培训，促进共同进步。
开展业务考试。在参加相关网络考试的同时，该行不定期组织柜员、客户经理、大堂经理进行业务知识考试和技能比武，并将考试成绩作为年末考评、评先的一项内容，以此推动员工学业务、学技能、争一流的积极性。
