建行淄博西城支行关注员工情绪管理 防微杜渐确保合规

    建行淄博西城支行以人为本，精细化进行内控合规管理。主要做法：1.支行纪检监察特派员坚持督导风险监督员的职责履行，让每一位员工筑牢思想道德防线，管控好那“一念之差”，坚守好自己的行为底线，从而培养柜员的良好从业习惯；2.营运主管例会每次强调情绪管理确保合规操作。前台柜员平均年龄在24-30岁之间，正好处于刚刚踏入社会的初期，个人也处于从朋友到婚恋的较色转变，柜员的言谈举止从情绪波动上会反映出柜员的日常所思所想。委派主管充分利用好和大家朝夕相处的有利时机，关注员工日常行为，摸清员工动态，因势利导发挥正能量：3.网点主管出于关心关爱员工的角度，多了解柜员的业余爱好、交友活动、家庭状况、倾听员工心声等等，建议支行探索工会、团支部活动引导员工的方式方法，尝试合规操作从管控员工行为的模式入手，防微杜渐确保合规。切实实现操作零风险，实现员工队伍的健康成长。