网点运营标准化管理改革实施以来，工行大同分行围绕“整合、精减、高效、安全”的标准化建设要求，通过全辖上下协调联动，在柜口优化、岗位整合、人员调整、柜员工作饱和度提升等方面均取得良好成效，各网点营销服务效率显著提升，客户体验、员工感受持续向好。
一、运用平台，精细管理。各支行指定专人，每日进入网点运营管理平台，对网点运营情况进行实时监控和量化管理，深入挖掘网点各类运营数据和信息，及时更新网点柜口、人员信息，为全行网点资源调度、产品营销、客户服务、风险管理、经营决策等提供信息支持，实现网点运营的精细化管理。
二、科学配置，提高效能。各支行根据网点运营业态、客户结构和业务结构，科学配置网点高低柜口资源，明确高低柜业务划分标准，降低柜口配比与业务结构偏离度；优化排队叫号策略和大堂经理“1+1+F”管理机制的落实，实现网点全客户、全柜口、全业务的叫号和分流，降低柜面业务分流率，提升网点服务营销效率。按照有效工作时间柜员单日标准工作量120笔的标准，合理配备网点各类人员，优化排班模式，提高柜员工作饱和度。
三、完善考核，激发活力。各支行建立和完善网点考核评价机制。依托网点运营管理平台，完善涵盖不同岗位业务量、运营效率、运营质量、综合评价等考核评价体系。结合网点人员岗位职责，建立分岗位的员工绩效考核体系，通过精细管理与分岗位考核提高人员综合利用效率，提高网点岗位饱和度和工作效率，有效调动网点人员的营销、服务积极性，激发网点的经营活力。
四、强化培训，提升素质。各支行根据网点运营标准化管理工作的实施进度制定详细的人员转岗、适岗培训方案，提前落实人员培训工作，确保转岗人员履职能力，保证每一名员工顺利转岗，确保改革平稳实施。
