2014年,是建设路支行收获的一年。
存款全面完成计划:一般性存款时点新增9809万元,完成计划任务127.6%。其中:个人存款新增4884万,完成任务的104%,为多年来首次完成任务;一般性存款日均新增8146万元,完成计划任务127%。其中:个人存款新增3775万元,增速19.8%,在本组排名第二。个人贷款新增全行第一。我行贷款余额达到9.7亿元,较年初新增3.5亿元,其中:个人贷款余额7.9亿元,位列全行第二,较年初增长3.4亿元,增长额全行第一。中收翻番。全年完成中间业务收入591.65万元,增幅达114%,完成额和增速均位列本组第三,且高于全行平均水平21个百分点。客户新增量全行第三。我行公司机构客户新增60户,完成计划任务的272.7%,排名全行第三;个人有效客户新增12733户,完成计划任务383.64%,排名全行第一。受支行地理位置以及经济环境等因素影响,建设路支行业务发展受到多重限制,取得这些成绩确实不易!
思想上重视,团结奋进是基础。以苏松涛行长为首的支行领导班子自始至终确定的指导思想是:无论是对公存款还是个人存款,两手都得抓,两手都要硬。工作会议中也时常强调:发展是绩效的源泉,无论是存款还是产品,没有条件,创造条件也要发展。在这种理念的影响下,每位员工都深知支行发展对个人的重要性,在压力中培养出对工作咬定青山不放松的韧劲。
公私联动,开出源头活水来。支行公司业务的拓展靠以行长为首的客户经理队伍勤跑巧营销,以客户带客户。而个人业务发展,则主要靠公私联动,从现有资源入手,充分挖掘潜力。支行从现有的几个大型房地产企业着手,从高管的财私级营销,到中层的白金级营销,再到普通员工的工资代发,最后到个贷客户的拓展。最大限度将公司业务资源转化为个人业务资源,推动两个不同条线的业务齐头并进,形成合力蓄势待发。
稳住客户,找到新朋友不忘老朋友。支行客户有很大一部分为电厂、麻纺厂等老居民区的中老年人。这部分客户存款较为稳定,但随着周边金融机构的增多,竞争加剧,不稳定因素日益凸显。面对这种情况,支行在人手紧缺情况下,设置专职大堂经理,同时加强服务培训学习,力争为客户提供更优质的服务。这些举措加上老客户对建行的信任,稳住了客户的心,也稳定了他们的存款。
展望未来,尽管深知支行业务持续发展面临着同业竞争加剧、存款利率调降等重重困难,但我们依然深信,本着以客户为中心的理念,怀着办法总比困难多的果敢,我们仍然可以克服困难,抵达胜利彼岸。