今年以来，工行忻州五寨支行将银企对账工作作为常态化的一项重点工作来抓，加强电子对账的推广，不断提高银企对账率。截止3月底，短信对账的任务完成率达到500%，网银对账完成率达103%，两项对账指标名列全市前列。
一、在工作中加强对账户信息的维护工作，严格按照操作流程准确采集客户有效对账地址及联系方式，确保对账客户信息准确、完整，从源头做好客户对账地址信息维护管理。
二、随着高科技的飞速发展，网银对账成为最佳的首选对账方式，它既能降低对账成本，又能提高对账效率。该行加强网银对账的优势宣传和推广培训，让客户真正了解网上银行的对账功能，快捷、方便、安全等特点，以便让客户愉快地接受这种对账方式。
三、对客户经理、对账人员、柜员、大堂经理进行了培训，确保相关人员熟练掌握短信对账操作流程，对客户遇到的问题及时与上级行沟通，确保客户定期收到短信通知。
四、对于对账中过程中发现不符合预留印鉴要求的印章，及时与客户联系，更换预留印鉴，降低支付结算风险、保障银企资金安全。推动客户对账业务电子化进程，提升电子对账覆盖率。
五、制定切实可行的奖惩制度，完善对账考核管理办法，对退信账单处理等方面存在的一些突出问题，认真分析形成原因，结合实际工作情况，探索最佳解决方法，制定相应措施并加以整改。
