建行郴州分行四项措施强化自助设备管理

    为贯彻落实建行郴州市分行双基管理工作，市分行营运管理部面对离行式自助设备量为全省第三，仅次于长沙和湘潭，且是这三个分行中唯一一个单组维护全部设备的情况下，变压力为动力，从四个方面强化离行式自助设备管理，有效地控制了操作风险，提升了自助设备使用率。

    一是建立自助设备稳定运行长效机制。一方面实施人性化管理，增强维护队成员有归宿感和责任心，熟练掌握业务操作技能，加快自助设备的清机速度，提高维护效率。另一方面让综合主管更多地参与到维护团队中，监督和协助并举，规范日常的业务操作，从源头上控制操作风险。

    二是加强自助机具日常维护。随时检查设备运行环境，尽量满足设备运行的温度和湿度要求，定期进行设备保洁和除尘，定时检查自助设备运行情况是否正常，发现问题及时处理，有疑难问题及时与技术人员联系处理，避免自助设备长时间处于故障状态。加强自助设备清机管理，钞票必须符合要求，防止差错发生，保障自助设备的正常运行。

    三是细化日常管理。要求自助设备管理人员详细登记自助设备清机日志，认真记录自助设备的运行情况、故障报告及处理情况，创新、细化工作流程，确保工作有序开展。

    四是灵活调配人员，确保按章操作。为了确保自助设备安全营运，中心金库将综合主管的主要精力向离行式自助设备管理倾斜，保证能及时处理故障，并在闲余时间加强自助机具日常运行中的安全防范知识宣传，向客户宣讲自助设备机具安全使用注意事项，最大限度地控制操作风险。