建行连云港赣榆支行发挥营业网点营销的主渠道作用,抓市场机遇,重点推进,多点出击,发挥集群营销的作用,进市场、进校园、进社区,有针对性地开展电子银行产品营销,提高营销的成功率。
一是组织营销人员深入周边企事业单位、学校、社区、大型商场、小型商户等,广泛开展宣传,利用电子银行演示功能对如何使用网上银行进行演示,使客户了解到足不出户就可以享受我行的优质服务,稳步扩大电子银行客户群体。在网点加大宣传,利用各项优质优惠政策及丰富的金融产品稳定客户,指引客户积极参与,持续扩大电子银行业务产品的影响范围。
二是建立柜面分流日常工作和问责机制,将柜面分流工作落到实处,提高自助设备服务效率。提高网银自助机使用率,建立新开一户、在网银自助机体验一笔的应用机制。能通过自助终端办理的业务全部通过自助终端办理。
三是细分客户群体,开展针对性营销,将目标锁定在理财金客户、第三方存管客户、个贷客户、白金卡、公务员卡客户等。对存量企业客户以网银转账、汇款、代发工资等基础业务引导客户转化为企业证书版,对企业证书版客户以理财、资金归集、电子汇票等业务为营销重点,提升客户产品应用数量。
四是增强员工对电子银行业务的认知度,提高电子银行在支行业务发展中的战略地位。通过责任到岗、考核到人、奖励到位的方式做大电子银行市场。
五是围绕U盾管理、反洗钱和外部欺诈等风险防范要点,加强对网点规范操作流程,提升网点人员风险意识,确保电子银行业务可持续快速发展。