工商银行晋城广场支行不断创新工作思路,采取多项措施,将传统的电子银行产品与新型互联网金融产品联动营销,积极推进电子银行业务市场拓展。
强化认识,创新思路。引导员工充分认识个人电子银行产品拓户的重要意义,提高每位员工对电子银行拓展的重视,并要求员工打破传统思维,大力宣传互联网金融快速发展的新形势,拓宽客户视野和增强客户的认知、认同度,通过加大对工银e支付、工银e投资、融e购、融e联等电子银行、电商平台、交易平台的营销推介力度,努力实现电子银行和互联网金融业务的快速发展。
开展体验,引导营销。根据业务发展和新产品推广需要,持续开展培训工作,让员工熟练掌握电子银行各项业务功能的亮点、操作流程,组织学习营销话术和成功营销案例,进一步提高全员的营销技巧和营销能力。同时,组织员工积极参与各项业务及产品体验,在体验中得到认知、提升,进而带动身边的人和客户了解和使用我行电子银行,不断拓展客户规模。
主动出击,捆绑营销。要求员工要善于分析客户心理,站在客户的角度去帮助客户了解使用电子银行的便利、快捷、优惠、安全等好处,根据客户需要,针对性引导客户体验电子银行相应功能,在满足客户办理结算、消费、汇款、缴费、理财投资等需求的同时,培育客户使用电子银行和互联网金融产品的兴趣和习惯,推动电子银行业务快速发展。
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