“不敢做特等奖的梦,就不可能获得特等奖。”这是古丈支行罗小波行长2014年到古丈任职第一次全体职工大会上说的一句话。
2013年,古丈支行第一次获得全省县域支行劳动竞赛活动特等奖,全行员工不仅洋溢着成功带来的喜悦,全行员工上下士气高涨,对古丈未来美好发展充满了美好的憧憬。罗小波行长说2014年我们要继续举起小支行大作为的光荣旗帜的讲话,再一次点燃了大家团结战斗的激情。用循序渐进的三步走战略代替单一固化的工作目标,用KPI考核梳理细化工作流程,季度性的工作总结反馈成绩,实现全行行动目标与个人发展目标的高度统一。
第一步:4月,两节营销工作刚结束,全行召开职工大会,布置二季度工作目标,查找两节营销工作短板,落实二季度工作重点。以存款为第一要务,常态化落实抓户增存工作,进一步通过ETC业务绑定对公对私优质客户。对公业务由行长、对公客户经理负责,确保对公客户存款不流失,并稳中有升。对私客户由副行长、对私客户经理负责,倡导优质文明服务,苦练内功,外树形象。
第二步:进入7月,通过二季度的调整与适应。三季度伊始全行开始发力完成全年任务,并提前铺垫两节营销工作。1、对公业务积极拓展稳存增存途径:行长亲自挂帅,积极抓住“财政龙头”,密切与行政、事业单位、大型企业的合作关系。行政单位以财政局牵头,县委,县政府、公安局逐个部门突破和巩固。市场客户以当地优势产业茶叶产业,富裕客户烟草商户,南方水泥、汉瑞新材料等大型企业为契机,深度挖掘客户潜力,实现上下游客户资金体内循环;2、对私业务努力通过优质文明服务抓户增存:副行长亲自督战,利用聚财业务、金管家、信用卡分期、POS机、基金定投等产品多线作战,全面开花。客户柜面办理开户网银、手机银行、电话银行、短期通等四项产品同步率保持在95%以上,信用卡营销,采取大堂经理、柜面、客户经理联动营销。用优质的服务,丰富的产品满足客户的不同需求,打造高效率的作战团队。
第三步,10月初,四季度刚开始,全行两节营销开始提前预热和兴奋。以对公业务发起,通过前两个季度的铺垫工作,公司机构加权有效客户全面发力,古丈支行全年实现公司机构加权有效客户52.23%的增幅;同时,对私业务成绩显现,通过丰富的产品覆盖,古丈支行实现个人加权有效客户75.72%的增幅。在全省84个县域支行中,我们以参与县支行中劳动竞赛中人数最少却取得95.95分的全省最高成绩。
2015年已经过去一个季度,在自治州州分行党委的高度重视与正确战略指导下,古丈支行团队有信心,有勇气,争取在2015年县域支行劳动竞赛活动中再创佳绩!