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建行连云港赣榆支行全力打造服务精品网点

时间：2015-04-21 07:58:16  来源：银行界网  供稿单位：建行连云港赣榆支行  作者：高果邦

    建行连云港赣榆支行认真落实各项服务管理制度，不断进行服务管理创新，努力改善服务环境，强化对金融产品、专业知识、服务礼仪的学习，扎实推进网点优质服务工作。 

    一是抓好全新服务理念的灌输，通过提高服务质量、服务水平、办事效率和客户满意度，全面提升服务质量和层次，进一步树立服务出效益，服务就是竞争力的思想观念，把服务好客户作为拓展市场的主要手段，真正树立起以客户为中心的服务经营理念，不断提升服务手段、服务方式、服务环境，满足客户对金融服务的需求。 
    
    二是引导员工树立正确的价值观，把服务于各项业务发展，各项产品营销紧密结合起来，主动了解客户需求，适时营销金融产品，提高经营指标。提升支行的核心竞争力。 
    
    三是加强业务学习、岗位练兵活动，提高办理业务的效率和质量，开展“服务明星、营销能手”评选活动，加大业务量的考核力度，充分调动工作积极性和能动性，提升网点服务承载能力。

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