2015年两节营销以来,建行株洲田心支行成功营销华夏保险达230万元。2月13日,支行再次成功销售了一份110万吉祥人寿保单,成为支行最大的单笔保单。截至到13日支行两节代理保险销售突破430万,喜人的业绩,得益于主管领导正确的引导方向,也是全行同事齐心协力的结果
田心支行因地处社区,多年前保险销售业绩骄人。受行业和合作公司等多方原因,几年来一直处在保险舆情维稳的高压力下。高峰时一天要接待五到六笔保险历史问题咨询、投诉和纠纷,保险销售在很长一段时间无法开展。为改变支行保险销售停滞不前的现状,重新获得社区居民的认可和信任。支行几年来通过消化历史包袱,沉淀客户资源,摸索保险销售的合规、合理、可长远发展的模式,慢慢推进保险产品的销售。
创造良好环境,严格规范经营。一是规范保险公司的巡点。保险公司的口碑资质 、巡点人员的素质以及保险售后服务,是我行衡量保险公司巡点的标准;资质知名度高的保险公司,高素质从业人员及良好的售后服务,这些是促进支行代理保险业务良性发展的基础之一;我行从源头上严把关,任何一家合作公司的巡点,主管工作的胡行长都会与公司高层、渠道经理、巡点人员三方面人员充分了解和沟通;二是规范业务人员的营销,绝不误导客户,夸大产品的特征。我行制定了切合网点实际的管理措施,每周对巡点人员进行周例会培训。要求巡点人员一定要规范操作,一旦发现巡点业务人员夸大言辞,将进行严厉的惩罚,情节严重者将退出我行巡点;三是规范柜面人员的操作;支行员工必须持证上岗,有保险资质的人员才能参与保险营销及出单;通过晨会、大会、微信群多渠道、多时段提醒柜员,要求柜员明确告知客户保险产品的详细信息,不能误导是银行理财或者存款;做好客户的风险评估,提示保险的犹豫期,做好三告知。即明确告知客户:一是保险产品;二保险的期限;三是风险提示,让客户对产品有清楚认识。
植入正确理念,培育优质客户;近年来,市场理财需求旺盛,理财产品日益多样化、全面化,客户对理财产品需求也日益差异化,我们相信只要正确的为客户传导理财理念,消除过去对保险产品的误识,回归到保险的本质,客户对保险的兴趣会大大提高。我们针对客户的实际情况,从资产配置的角度出发,根据目前市场的行情和理财舆情的结合向客户揭示相关的风险,同时宣传银行存款保险制度的建立,建议客户去配置相当的保险产品。
关键精准营销,实现保险破冰;支行适时抓住市场需求转变的契机,多次召开支行保险销售会议;年初胡行长就邀请了保险公司专业讲师对支行员工进行授课培训,制定销售方案。我们根据保险产品不同的特征与各自的优势筛选合适的客户群体,预约到网点进行一对一的讲解,像目前入住我行的几个保险公司的产品都是固定收益型的产品,根据这些特性预约相关客户,例如理财产品客户、定期客户等,有的放矢,正确的营销,才会有实在的业绩。
随着国民收入水平不断提升,国家保险监管体系的不断完善,民众对保险意识不断增强,保险正在成为人们生活必须的商品之一。保险行业发展前景良好,发展趋势明显,只要我们正确合规的销售保险,相信我们行的保险销售会越来越红火!