2015年,工行湖北分行营业部机构金融的主基调是创新、转型、发展。该行在经营理念和工作方法上,着力推进“五大”转型,持续提升机构金融业务发展能力。
一是重存款营销向以客户为中心转型。真正树立起以客户为中心、重视客户体验,更多依靠集成化服务,整合法人、个人两个维度,资产、负债和中间业务三条主线的综合化营销等手段,提升客户关系、增强客户掌控力,进而实现价值贡献最大化。
二是重规模经营向规模效益并重转型。更加注重提升存款效益创造作用,加大主动负债、加大低成本负债吸收,加强存款议价管理和手段创新、降低付息成本率。进一步做好科学评测机构客户贡献、以全面发展的眼光算好效益总账和大账,实现规模增长与盈利创造的统筹兼顾。
三是重存量防御向防御进攻并重转型。想方设法,防止现有存量客户尤其是存量大户被他行分流、抢挖的同时, 进一步增强狼性精神,主动向他行优质客户、重点账户出击,咬定“十大重大攻坚项目”、“机构客户重点拓户名录”,锲而不舍,渗入、蚕食和夺取优质客户和账户。
四是重支行本部向本部网点并重转型。结合机构业务特点,各司其责,支行本部重点做好机构大户的维护和项目攻坚;网点重点实现基础类机构产品的销售,由营业部机构业务部直接对网点进行进行基础类机构产品的业务培训,实现支行本部和综合网点协同发展。
五是重结果管理向结果过程管理并重转型。通过制定标准化的考核指标,强化每周、每旬与月末管理的有机结合、通过大额资金监控监测、通过资金层层接盘管理、通过分层营销机制、落实支行、部门和相关主体的责任营销过程管理,提高营销结果管理的可预见性和可干预性,提高管理有效性。