4月14日,安化支行召开行务会议及时传达市分行一季度经营形式分析会会议精神,并于当晚召开全体员工大会,进行了认真传达,会上解读了市分行各种竞赛方案,并结合支行的实际情况进行了安排部署,会议要求全行员工认真总结了今年旺季营销的得失,针对排名和各种竞赛活动,认真查找短板,制定相应的营销方案,任务落实到人。
一、认清形势,对照竞赛方案,查找短腿想办法,明确责任。今年的存款增长形势十分严峻,支行针对市分行下达的必保目标,在行务会上进行了深入剖析,从思想上找原因,客户维护找病根、服务上找办法,全行围绕个金业务重点突破,“群策群力谋发展,齐心协力抓存款”的主题,提出了正视困难,坚定信息,人人出主意想办法,确保必保任务的完成。
二、紧急动员,成立专项营销小分队,有的放矢,围绕养老金、企业年金、上市公司、ETC营销定目标、定方案、定措施。加强上下联动,客户联动,柜台内外联动。认真做好中茶、高马二期、白沙溪、湘安矿业、怡清园、资江干流、辰州矿业、海螺水泥上市公司对接营销,每家公司营销都有具体实施方案。加强信贷单位园区建设管理,发挥“助保贷”与政府的纽带作业,全行一盘棋,上下一心力争公务员养老金和企业年由我行托管。
三、全员上阵,做好ETC和信用卡分期营销工作,继续做好交警大队车管所ETC流动营销点的服务工作,抽调营销业务骨干,专业营销。
四、继续做大做强资产业务。做好资产项目对接,把小企业“助保贷”做出安化特色,抓紧项目申报和政府资金的落实,重点做好黑茶等茶业链条的上下游客户的承接工作;在个人贷款方面,重点快贷和集团授信贷款,挖掘安化重点商圈的上下游客户。
五、狠抓服务,做活大堂,重点做好客户的分层维护。加强客户的维护的检查、指导、督促,坚定不移地执行市分行2客户分层维护办法,按照客户不同层级做好客户分配、维护工作,切实落实管理要求,明确客户经理分层维护职责,加大客户维护频率。要求网点经理做好表率,带好团队,把员工凝聚在自己身边一起抓存款,与重要客户结好对子,优质服务落实在具体行动中。加强对各项银行卡和产品的营销,建行产品多样,各具特色,针对不同的客户配置不同的产品,重点营销分期业务,利用产品增加客户对建行的黏度和忠诚度。
六、把关爱员工活动落在实处,积极开展必要的文体活动,倡导员工以行为家,进一步加强食堂管理,办好食堂为员工,发挥群策群力之功效,充分调动员工工作积极性和主人翁责任意识,力争2015年各项工作上一个新台阶。