今年以来,衡阳合江套支行借利率下调的时机加大对个人理财产品的营销力度,努力拓展他行客户资源,挖掘储蓄存款源头,取得了一定的成效,截止到2015年4月8日,实现当年新增个人理财产品销售520万元,新增绝对额排名全市二级支行第二位,其中私人银行理财新增283万元,较上年实现了零的突破。主要做了一下几点工作:
一是转变认识,找准营销目标。一直以来,理财产品分流了储蓄存款,对存款工作构成了一定的负面影响,但是,只要掌握理财产品的特点和优势并加以合理利用,便可以取得意想不到的效果。对于抱怨存款利率低的客户、定期存款金额较大的贵宾客户,就有必要向其推荐适合的理财产品,以免客户被他行挖走;对于在周围各家银行都有存款的客户,就要重点展开营销,争取将他行资金都转入我行;一些周边的商户,资金有时有短期沉淀的,也可以建议购买短期的理财产品提高收益。
二是加强宣传,让客户认识接受。今年一季度随着央行的降息,也给理财产品的营销吹来了暖风,支行利用这个契机,通过户外电子走带、大厅利率牌、布放宣传折页等方式,将各种近期的理财产品都及时更新并进行宣传,同时大堂经理及客户经理、低柜都会及时做好客户的咨询解释工作,向前来咨询的客户详细讲解理财产品的特点优势。通过这种方式也确实挖转了不少他行的存款客户。
三是吃透政策,做好私人银行客户拓展工作。由于合江套区域内经济并不是很活跃,仅有五一大市场一家商品交易市场,周边缺少大型的优质企业及商业聚集区,都是以旧棚户区居民为主,因此缺少高净值的优质客户。支行利用省行私人银行部下发的优惠政策:达到100万元金融资产即可签约成为私人银行客户体验私银理财及其他服务,从自身资源中找客户,从他行资源中挖客户,通过私人银行专属服务进一步提高客户忠诚度和留存率。
四是完善考核,激起员工的营销热情。支行在2015年一季度就出台了相应的考核办法,办法中提高了挖转他行存款用于购买我行理财产品的奖励标准,以此激励员工的营销积极性。同时,利用个人金融综合业务系统进行考核统计,极大提高了营销数据及考核计价的准确性,为员工的产品计价分配提供了有力的保障。