工商银行黄冈分行准确把握当地经济发展的脉搏，以提升资产质量为抓手，开拓创新，因地制宜，改变服务方式，抓住辖内小企业融资需求日渐旺盛的契机，做大做强小企业信贷业务，以小企业信贷业务拓展来推动资产业务可持续发展。
一、强化宣传，树立小企业业务品牌形象。该行年初即把小企业信贷业务作为重点工作来抓,潜心研究，细致谋划，制定出详细有效的工作措施，采取上门营销、推介会洽谈营销等行之有效的方式，分别确定小企业信贷业务的目标客户、重点客户、潜在客户，建立目标客户群，并保证执行落实到位。开展了小企业融资业务和重点产品的宣传活动，通过媒体与网点宣传相结合、各部门相配合的方式，利用电台、电视、报纸、宣传手册等强化品牌推介，扩大社会对工行小企业金融产品的了解和影响，树立小企业业务品牌形象。
二、强化沟通，增进企业对信贷产品全方位了解。该行重视加快小企业客户发展培育，充分挖掘“小而优、小而强”的客户资源，加强了对小企业的沟通，多层次、全区域、有重点开展了产品推介会，增进企业对该行小企业信贷产品的全方位了解。对符合贷款条件的客户，分行业、按规模，拉出重点维护和拓展客户的单子，确定重点营销客户。在对小企业贷款进行全面监测的基础上，开展了小企业贷款专项检查，根据检查情况，对小企业贷款客户分类排队，制定应对对策。以区域特色产业基地、专业市场和核心企业、核心项目的上下游小企业作为金融业务发展的重点市场，努力实现小企业信贷业务的批量化。
三、有的放矢，畅通政银企三方沟通渠道，渠道。该行坚持小中选大、小中选优，优中选强的原则，把存款潜力大、综合贡献度高的小企业全部纳入目标管理，与工商局、工商联等部门建立定期联系制度，由政府相关部门向该行推荐有融资意向的企业名单，做到有的放矢。各行领导带队，深入到企业，实地了解企业生产经营情况。研究制定融资服务方案，有针对性地从原材料采购到生产、销售各环节为企业制定应收货款融资、产品融资、应付货款融资等一系列创新融资产品，切实帮助企业解决融资难的“燃眉之急”。
四、健全机制，有效提高业务处理效率。该行为保障小企业信贷业务各个环节通畅，在业务运作上，实行一次调查，一次审查，一次审批的“一站式服务”模式，配足专职客户经理，研究制定企业评级、授信办法，从入“门槛”上为小企业融资解决难题，加大小企业信贷支持力度。坚持抵押贷款为主、担保贷款为辅的原则，提高优良客户占比。前、中、后台对小企业信贷业务实行“集中式”处理，加快推进速度，有效提高业务处理效率，促进小企业实现安全、持续、快速发展。
