紧张的旺季营销已经过去,作为建行人的职业“高考”——柜员等级考试又悄然来临。为积极应对即将到来的等级考试,建行岳阳云溪支行在行领导的高度重视和有效部署下,明确目标,全员行动,以考促学,全面备战,力争在新一轮考试中取得新的突破。
一、领导重视,及早部署
支行行长和委派营业主管在晨会及职工大会不仅多次动员,强调要求新老员工积极参加等级考试,抓紧备战。更早在去年年底,就针对柜员等级考试做出了一系列培训计划和奖惩措施。如每月评选“会计核算明星”、“会计培训测试能手”、每月一考、晨会学习、还有对内部稽核差错的奖惩等。这些措施极大的调动了员工的积极性,呈现出“你追我赶”的良好学习氛围。
二、全员参与,众志成城
云溪支行是一支年轻的队伍,该行的前台柜员大多数为近几年新进行的员工,大家的学习积极性非常高。大家通过提问交流的方式,老员工对新员工在一些较少接触的业务知识进行一对一的耐心解答,使新员工能够较快的掌握和区别容易混淆的地方。而新员工也会在新一代系统等创新业务方面和老员工一起研究探讨。以老带新的学习方式在云溪支行形成良好的学习氛围,员工众志成城,学习热情不断高涨。
三、以考促学,以学促能
等级考试的内容十分宽广,涉及到日常工作的方方面面,囊括了业务操作,法律法规,会计基础等各项知识。云溪支行委派营业主管通过对所涉及知识系统有效的梳理,以文件的形式下发给每一位员工,使支行员工能够更为全面的把握重点,拾遗补缺。同时,支行营业主管每月组织一次考试,每周进行一次章节测试,鼓励大家及时发现问题和不足,以考促学,以学促能,巩固每一阶段的学习效果,加强对所复习知识的融会贯通。
行动就是态度,柜员等级考试现在已经进入倒计时,通过备战等级考试,大家熟悉了各项规章制度、操作流程,既能迎接考试,也可以提高风险防控能力、提高服务水平。“有志者,事竟成”,相信在支行员工齐心协力地付出下,云溪支行终会收获辛勤的果实!