工商银行晋城广场支行面对激烈的同业竞争环境,找准契合点,加强宣传,强化营销,大力发展借记卡业务,积极抢占零售市场。
积极开展精准营销。部署开展借记卡等零售金融产品精准营销工作,熟悉掌握精准营销核心内容和营销系统设置,了解产品的特征、功能和适宜对象,瞄准重点目标和范围,积极开展精准营销,提升优质客户粘性,快速抢占零售业务市场。
积极抢占周边市场。利用地处闹市区、周边商家星罗棋布的有利条件,转变观念和营销方式,由分管行长带队开展扫街进店营销活动,大力宣传我行借记卡的结算优势,了解客户持有我行借记卡的情况,分析客户需求和心理,针对性宣传我行产品品种、功能和特色,吸引客户主动到网点办卡,提高发卡量,全面提升借记卡在商品零售市场商户的覆盖率。
把握两个契机。一是把握住磁条借记卡向芯片借记卡升级换代的有利时机,重点宣传芯片卡自助存取款、转账、汇款、缴费等多种业务功能,强化对办理转账汇款的客户推介我行芯片借记卡“安全、方便、快捷”等优势,赢得客户认可,增加发卡量。二是加大折换卡力度,对存折客户通过示范和让客户体验了解掌握使用银行卡办理业务的方便、安全和快捷,对年纪较大的客户,耐心引导、细致指导,帮助其在自助设备上熟练使用银行卡,推动折换卡工作,增加发卡量。
深挖潜力捆绑营销。依托存量客户资源,做好客户维护工作,密切与客户的联系沟通,并将理财产品、基金、保险、贵金属等相关产品配套营销,提高借记卡的产品渗透度和客户的综合贡献度。同时,高度重视总行对互联网金融业务的推广力度,将互联网金融产品作为今后一段时期内决定该行发展方向的重点业务来抓,营销部、营业部全体员工从营销、办理、客户体验等多个角度发力,在全行上下发起营销互联网金融产品的持续高峰,努力打造成全辖一流的互联网金融发展网点,以此拉动借记卡发展。