工行镇江丁卯桥支行成功堵截一起网络QQ诈骗

    清明放假前一天，镇江丁卯桥网点主任在自助服务区巡视。发现一名中年女士拿着纸条正在汇款，字条上写着姓名和卡号。出于对客户资金的安全考虑，主任上前与其确认是否和收款人认识。“认识的。朋友在QQ上问我借4万块钱急用，让汇到张远华的账上。我现在只有2万元先就急。”客户的话立刻引起了主任的警觉。“网上借钱很可能是诈骗啊！”她随即果断劝阻该客户中止汇款。“怎么会呢？”客户起初还不相信，主任就我行成功防范的案例耐心的摆事实，讲道理，阐述该汇款存在的诈骗风险，建议该女士打电话与其朋友进行核实。接通了朋友的电话，客户方才得知其朋友的QQ账号被盗了，也根本没有借钱一说。这位女士终于恍然大悟，向网点主任连声道谢，感谢工行为其避免了2万元资金的损失。

    随着银行业务旺季的到来，近期诈骗份子活动猖獗。当下聊天工具不断增多，网络诈骗也有抬头的趋势。不法分子通过盗取用户QQ号，再伪装成该QQ原用户与其好友聊天，骗取事主信任后，以各种急需用钱为名向其借钱，实施行骗。遇到此类情况，务必谨慎辨认，通过给当事人打电话或通过其它方式联系核实真实情况。上述案例中，丁卯桥支行主任在大堂巡视时，对诈骗案件有着高度的警觉性，当即向客户提示风险，告知诈骗分子的作案手法及漏洞，正是由于这种高度负责的工作精神，保护了客户的资金安全，让工行又多了一位忠实客户。

    为了防止各类诈骗，该行在营业网点显眼的位置放置提示标语，同时摆放宣传资料、电子滚动屏等形式向客户普及风险防范知识，从而提高客户识别和自我防范能力。重视开展防诈骗活动，在日常工作过程中做好汇款、网银等业务办理前逐一进行风险提示，提前做好准备，防堵此类事件发生。该行员工在临柜处理业务时，善于观察，仔细分析，加强自身的防范意识。大堂工作人员注重对自助服务区域进行巡视工作，密切关注客户。一旦发现客户有异常行为或可疑举动及时上前询问，积极了解情况，遇到疑似诈骗事件应立即给予制止，防患于未然。