建行株洲湘银支行只为成功找方法

    高度重视查原因。前期，湘银支行在电子产品考核中成绩不是很理想，营销主管楚晓燕非常重视，认真分析，细致总结，湘银支行为社区型网点，部分居民对于家门口的银行评价颇高，对柜台办理业务有较强的依赖性；借记卡已能被广大居民接受，绝大部分居民虽然签约了电子产品业务，但使用率仍不高，有些居民受电子产品负面报道影响，有畏难情绪，甚至不敢不愿使用网上银行；部分居民签约电子银行产品后，外出工作，对电子银行产品使用不够熟练。

 

    顺藤摸瓜定对策。为写好电子产品业务健康发展的大文章，湘银支行统一营销话术，明确同步签约的基本动作，把好开户签约同步率第一关，开户签约产品后，切实做到在大堂或低柜引导下到电子团队队员处激活，将电子银行的方便快捷的亮点及功能融入到生活场景，在防范风险的前提下，教会客户如何通过电子银行实现缴费、理财等便民服务，重在培养客户使用电子银行的习惯。同时，密切关注市分行下发的电子银行完成率报表，根据实际任务完成情况找差距，对于前期未激活的存量客户，电子团队队员积极利用空闲时间电话邀约客户到网点激活，保质保量，切实做到一个都不放过。

 

    坚定不移抓执行，为做好电子银行的常态营销，湘银支行双管齐下加强考核力度，对内做好岗位分工，严格执行“双80”营销标准，对外进行差别化营销，提高营销针对性。为提高大家的积极性，提升电子交易量占比，支行推行一天一通报，一周一评比，一月一兑现的措施。在晨会上对昨日同步率情况进行通报，将营销业绩与绩效考核挂钩，对成效显著的同事给予一定奖励，极大提升了新开户同步活跃率，也为客户带来了更便利的金融服务。