2015年3月16日下午，湘潭市水库移民开发管理局长沙枢纽库区专户3800万元存款到位，标志着建行湘潭宝塔支行对湘潭市水库移民开发管理局营销工作取得阶段性成果。这个专户营销的成功,意味着该客户约3.5个亿的项目资金落户我行成为了可能,这其中凝聚着市分行领导和宝塔支行一年半时间锲而不舍的辛勤付出。
有信息就行动。在一次朋友相聚的饭局上，支行负责人谢平阳偶然获得了移民局“会有一些项目”。嗅觉敏锐、见“机”行事的她，从零打探、摸清套路。这样一个优质的项目，不仅仅其他银行眼红，建行的三个网点亦有想法。只是移民局的资金放在了民生银行，是“打过招呼”的，没有缺口，迎来的只有碰壁、碰壁、再碰壁。
钉钉子般服务。谢平阳没有放弃，移民局的路她跑了不下百次。从负责人到会计，谢平阳从“私”入手，力求“私公联动”磨开豁口、逐步渗透。她定期维护客户，挖掘客户需求，将建行循环分期、安居分期、购车分期（尤其是针对公务员的车改汇）、ETC等优质产品介绍给客户，客户体验了建行的产品和服务，赞不绝口。从做其他产品的服务中获得了认可,得到了信任.
三借“芭蕉扇”。真正让客户最后下决心选择建行,还是市分行领导的三次高层营销。前期投入了那么多的成本、精力，最容易产生质疑和自我否定：这个项目能不能拿下？谢平阳的字典里没有“不能”，只有“坚持”。谢平阳同志顶着迟迟不见成效的巨大压力，首先请了市分行艾翔副行长出面营销，然后先后两次请市分行何柏青行长亲自出马，最终，批文下来，专户的账号由原来的民生银行改成了建行宝塔支行，随即3800万元到位。
一年半以来，谢平阳和她领导的宝塔支行上下，用铁杵磨成针的精神做服务，优质服务不在一朝一夕，而在于水滴石穿感染客户。“我都被你感动了，再不帮你我自己过意不去了”。你交客户一片诚心，客户也必然给你带来收获。
