3月25日上午10:20左右,一中年妇女边打电话边走进建行长沙星沙湘龙支行自助设备区,电话里不时传出“我现在在建行,怎么领取我的补贴,平常在大堂安全意识极强的罗志文听到后迅速就站到了那女士身边,看到那位女士手里拿着一张小纸条写着电话号码及国家补贴字样,还正要输密码。大堂经理意识到这位女士可能受骗了,他赶紧接过电话,告知对方是银行工作人员,不要再骗我们客户了,这时骗子才挂断了电话,那位女士才知道是受骗了。
原来,这位王妇女在早上突然接到一位自称是长沙民政局的工作人员,以王女士在湘雅康复医院住过院,可领取国家民政局补贴为由,想让王女士带上银行卡来银行自助设备上领取,经过大堂经理与王女士交谈该事的来龙去脉,王女士深知自己差点被骗感到害怕,并对大堂经理罗志文表示了感谢。
现在,一些不法分子利用客户风险防范意识淡薄,不知道国家政策,到处打电话行骗,严重危害了客户资金安全,作为银行工作人员,我们平常在工作中要时刻关注客户,提醒客户,做好风险管控的第一关卡,保护我们客户的资金安全。
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