近年来,衡东支行紧跟当前消费金融业务新兴市场趋势和上级行大力发展信用卡分期业务的战略布局,努力搭建平台,合力营销,实现了分期业务的快速发展,特别是专项分期业务取得了硕果累累的好成绩。
2014年,衡东支行信用卡专项分期业务实现分期金额2973万元,在全市各支行排名第二,县支行排名第一;按照自营销额算,在全市各支行排名第一;衡东支行信用卡分期业务在当地同业也是独领风骚,汽车专项分期市场占比高达80%。在2014年下半年省行信用卡业务竞赛活动中,衡东支行被评为“信用卡分期竞赛活动优胜县域支行(10个)”;支行客户经理许劲松被被评为“专项分期营销明星(30个)”。2015年一季度,衡东支行乘胜前进,坚持做好信用卡分期业务持续常态营销,一季度实现分期金额 万元,继续位居全行前列。该行信用卡分期业务之所以取得这么好的成绩主要得益于以下几个方面:
一是全行动员,全员营销。支行班子充分认识到信用卡业务的战略地位,对信用卡专项分期业务高度重视,把信用卡分期业务作为增加中间业务收入、提高员工收入、增加KPI考核分值的战略性产品来抓。支行多次派专人到上级行参加业务培训,然后在支行组织转培训,让全行员工了解和熟知分期业务的办理流程和业务政策,基本上形成了人人掌握相关业务知识,人人主动营销的局面。支行分管行长负责牵头,逐笔建立营销台帐,全行除了专门负责信用卡分期业务的客户经理外,支行负责人、网点经理、柜员以及其他客户经理都参与了汽车分期业务营销,并且取得了实效。
二是搭建平台,借势发力。随着汽车消费的兴起,县域的汽车销量倍增,当地的汽车经销商成为支行营销分期业务的合作平台和客户源头。通过筛选和挖掘,支行与衡东王中王车业贸易有限公司、衡东坤泰汽车销售服务有限公司等两家汽车经销商建立了稳定的合作关系。支行负责人定期上门对经销商进行走访和沟通,了解信息,听取意见和建议;专职客户经理密切跟踪两家经销商的销售信息,同时利用我行客户资源与经销商进行互动营销,全年与经销商合作举办了四场专题营销活动。通过互利互赢的模式,支行与当地两家主要经销商建立了良好的合作关系,打通了汽车销售-建行分期的专门办理通道,搭建了稳固的合作平台。衡东支行通过借助新兴的汽车消费市场和经销商平台,借势发力,带动了分期业务的快速发展。
三是专人负责,考核到位。业务有市场,支行有战略决策,关键还在于要有专人负责和考核到位。2014年以来,支行明确由客户经理许劲松同志主要承担信用卡专项分期业务的营销和经办工作。同时,支行根据市分行的考核激励办法,明确细化了具体的考核措施,实行“谁营销谁受益,专职客户经理有专项买单”的考核激励措施,激发了全行员工营销分期业务的积极性。专职客户经理更是以高度负责的态度和兢兢业业的精神全力做好信用卡分期业务的营销和服务工作。许劲松同志经常利用休息时间主动营销,晚上加班整理资料,其个人全年营销分期业务1950万元,在省行竞赛活动中取得了优异成绩,荣获省分行信用卡专项分期业务“营销明星”。许劲松同志通过汽车分期业务的营销,已经成为支行乃至全行信用卡分期业务条线的典型,带动了支行信用卡分期业务营销的浓厚氛围。
有耕耘就有收获,有付出就有回报,衡东支行的信用卡分期业务已经步入快速健康发展的轨道。2015年,衡东支行将在做好汽车分期业务的基础上,继续着力构建平台,与当地一家有实力的家装公司合作,营销家装分期业务,同时通过网点和柜台大力营销现金分期业务,一定会取得更加优异的成绩。