今年旺季期间,武汉洪山支行从更宽视野、更广领域、更深层次挖掘资源禀赋,积极应对互联网金融对储蓄存款的强大冲击,以保增长、保份额、保地位为奋斗目标,整体联动、全员动员、真抓实干,全辖储蓄存款攻坚战取得阶段性成果。一季度期间,该行储蓄存款(含保本和结构)日均净增3.55亿元。截至3月末,储蓄存款净增8.87亿元;其中所辖的支行营业室、珞珈山和理工大支行顺利进入“亿元板块”,位列营业部网点前二十位。
勇立军令状。洪山支行作为传统的零售大行,面临多年高位增长的压力及强大的互联网金融冲击。该行号召全员立下军令状:没有任何借口,没有任何退路,全力以赴打好储蓄存款攻坚战。时间紧、任务重、压力更大,唯有调动全支行全员的力量才能取得决战的胜利。该行从两个方面着手,一是打好储蓄存款保卫战,二是确保扭负再一鼓作气打好攻坚战,向目标任务冲刺。同时认真研究、部署增存方案,并详细制定营销措施、落实增存来源、责任到人、实时汇报进度。
确保有序承接。3月底,该行有大量的理财产品资金即将陆续到期,做好理财产品的销售和承接工作是完成储蓄存款任务的关键。支行督促各网点做好客户维护工作,及时锁定到期资金,确保资金在本行“体内循环”。同时,还充分利用产品组合,做好客户资产配置,加大产品宣传力度,积极挖转他行客户,实现理财业务和储蓄存款互动双赢。
高管带头揽存。从去年四季度起,该行就将客户维护作为日常工作的重点,并下发分层服务办法。全支行实行行领导牵头的分层营销和维护机制,建立高层与基层、行长与客户经理、个金与公司的联动营销机制。支行行长带头从进市场到私人银行,再到代发工资,多产品、多维度地拓户拓市场,提高服务质量和服务效率,满足客户的金融需求。此外,按照办法要求,各网点开展了多场丰富多彩的客户维护活动,有力的稳定了存量客户,加强了网点与客户的关系维护,为完成旺季储蓄存款任务奠定了坚实的客户基础。
精准科学预测。季末是同业竞争最为激烈的时候,为加强存款的落实,该行充分利用MOVA、PBMS系统以及“智能营销系统”等,充分挖掘数据,及时监控流失他行的中高端客户名单,了解重点代发工资客户的工资留存率,分析中高端客户资产投资偏好、资金流动规律以及大额资金流向,实时掌握客户的真实需求。通过利用大数据分析,对网点储蓄存款、现金流、资金动向等按日监测,按日督办,收获良好成效。