2015年4月7日，衡阳银雁支行组织召开行务会议，认真对照检查一季度各项工作中存在的差距与不足，对二季业务营销工作进行动员部署，明确工作重点，以加大渗透市场为切点，加快推动各项业务营销拓展步伐，确保二季度各项经营目标的顺利完成。
该行加快推进个人客户档案的完善，做好客户细分与管户工作，最大限度地为优质客户提供多产品多功能的优质服务。进一步做大个人优质客户规模，加强对理财金账户的售后服务与维护管理，提高理财金账户的合格率。加大宣传力度，调整布局，改善优质客户服务环境。同时，努力提高存量客户多产品渗透率，增加客户对工行的忠诚度，提高优质客户占比，不断优化个人客户结构。
该行加大储蓄存款营销力度。一是代发工资单位的营销，储蓄存款工作需要取得大突破，切入点非常重要，将锁定重点单位、重点客户开展积极营销；二是第三方存管资金回流工作。支行将与券商互动，密切关注客户资金流向，力争客户资金的回流；三是理财产品与储蓄存款的互动发展。把目标营销延伸到他行客户，通过产品销售竞争客户吸引新的资金流入本支行。
该行通过营销拓展新增和存量公司客户，加快市场调整步伐，强势营销优质市场，增加项目储备，提高新增贷款均衡率和收益率水平。加快客户结构优化，重点提升中小微客户占比，着力拓展新兴领域客户规模，注重客户质量，拓宽行业领域，大力发展网络融资、供应链融资和商品融资等产品，开拓新的业务增长点。
为促进中间业务的快速发展，该行主要采取。一是深入开展全产品营销层次，调动全体员工积极性；二是发展银行卡业务，提高牡丹卡在当地市场占有率，实现信用卡与其它产品的捆绑营销，重点发展分期付款业务；三是加快发展电子银行业务，大力发展企业网银代发工资，促进储蓄存款增长；四是抓好重点产品、基础业务营销的同时，大力拓展新兴业务，拓宽中间业务收入来源。
该行根据文明服务规范标准化流程要求，认真查找文明服务工作中存在的不足，做好员工的礼仪培训工作，采取多项措施来规范服务行为，转变服务理念，倡导员工用心、真诚地为客户服务。同时重点做好不同客户的跟踪服务和增值服务，提升对中高端客户的理财服务能力，确保客户资源不流失，从而有效推进各项工作的顺利开展。
