今年以来,工商银行晋城凤翔支行坚持把拓户工作作为扩展业务范围、提升同业竞争力的的重点来抓,举全行之力,内挖潜力,外拓市场。
一是落实机制增强营销动力。积极推行季度重点工作制,从人员、机制上考核到位,谁营销谁受益,充分调动全行员工的工作积极性和主动性。
二是落实责任明确营销目标。一是实施目标客户“名单制”管理,对营业部现有客户进行分解筛选,将重点户下达到营销部专职维护。二是实行领导负责制,分别对重点企业、财政等重点客户指定到分管行长、营销部经理等人头,切实提高对公客户的拉转和维护力度。三是发挥客户经理作用,从工商局新注册企业着手进行重点关注和营销,强化账户源头营销,扎实推广“企业通”,提高“一对一”服务质量,以情感人,以情动人,有效促进新客户的拓展。
三是落实措施确保营销实效。一是抓好现有客户的稳定工作,特别是大户、重点户,实行客户经理认领到位、维护到位。二是深入抓好“拓户工程”,密切关注政府政策导向和辖内财政机构的变动增减情况,强化市场调查,发现信息及时跟进,积极抢占市场先机。三是加强业务联动营销和资金流动监测,积极运用好大额资金监控平台,抓好他行客户的挖转,进一步拓宽账户营销渠道。
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