工行忻州分行强化运行关键业务环节风险管理，全面分析判断风险驱动因素，通过开展专项检查、安全教育、完善考核机制等措施，进一步提高制度执行力，提升风险事中控制能力，及时堵塞运营业务暴露的风险隐患，保障业务健康和稳步发展。
一、建立管理体制。着力建立和完善操作风险管理组织，推进柜面业务操作风险管理架构流程再造，从根本上解决柜面业务操作风险的控制问题。全面落实柜面业务操作风险管理责任制。完善考核激励，增加操作风险等考核指标，通过层层签订防范操作风险责任合同，使柜面业务风险，防范责任目标与员工个人利益直接挂钩，真正落实问责制。
二、强化履职管理。该行认真分析网点现场履职收集风险事件与可控风险暴露水平匹配情况，通过两者与分行通报情况比较，查找值班经理在现场履职、风险控制等方面还存在不规范或不尽职之处，从业务指导、操作规范、制度执行要求和方法上进行规范，严格把关在重要空白凭证、钱箱、假币实物等重要业务环节，重点审核存取款、大额现金、挂失、冻结等特殊业务，做好事中控制，全方位提升营业网点的现场管理能力。
三、强化岗位培训。一是针对新业务、新规章的出台，积极开展《营业网点业务操作风险防范手册》、《中国工商银行业务操作指南》、《员工违规行为处理暂行规定》及会计风险管理系统等业务培训活动；二是建立学习制度。规定网点每天必须开展晨会学习，对重要业务、重大事项、重点环节、重点人员及工作中遇到的疑点或难点进行分析，探讨，共同研究对策，交流处理疑难业务经验，熟悉掌握控制风险的措施，从而达到提升素质、规范业务操作流程的效果和目的。
四、强化履职监督。切实发挥好运营主管的作用，在临柜授权中必须发挥把控和防范风险“堡垒”作用，强化核算过程的事前、事中、事后控制，对营业网点大额和重要业务事项的事中授权、检查和监督要从严掌控，做好按日、按周、按月的定期不定期检查工作，做好柜员业务传票整理检查工作，有效减少差错、事故、案件的发生。
五、强化岗位职责。建立强化相互制约的柜面业务岗位职责，加强授权、分权管理，通过科学合理地分配责权利，不相容岗位的业务人员岗位职责分离。
六、强化安全教育。为提升柜员业务和风险意识，该行一方面组织学习业务知识，对新系统投产升级、新业务制度下及时在晨会时间进行学习，更好地适应前后台业务新版本的投产，应对制度流程的新变化、新要求，切实提高业务核算质量。另一方面准确揭示网点外部风险，通过做好日常宣传、风险提示、业务操作指导等方面保护好客户信息安全，防范外部风险发生。
