今年以来,工行黄冈分行继续紧抓结算账户管理不放松,通过持续开展对公结算账户营销和优质客户拓展竞赛活动,提高对公结算账户数量,提升对公结算账户同业占比。一季度该行结算账户存量同业占比30.01%;增量同业占比34.54%,实现了结算账户存量和增量同业双第一的好成绩。
该行将客户拓展与对公综合负债业务相结合,拓宽客户结构面和行业面,大力开展客户拓展工程,采取有效措施深度挖掘对公客户市场,通过“源头揽户、服务维户、渠道拓户、机制增户”的工作举措抢抓源头信息,主动出击,争揽对公结算新户,同时注重客户的维护工作。一是强化开户服务。开辟网点开户“绿色通道”,强化落实“一点接入,一揽子服务”的开户办理方式,让客户开户手续尽可能的简捷方便;二是做好产品营销服务,在充分发挥好传统结算业务基础支持作用上,以行业金融服务方案、现金管理产品、结算套餐、财智账户卡、国内信用证、法人理财、贵金属等创新业务,拓展与客户的合作范围,提高客户的贡献度及与工行的粘合度。
该行继续严格执行结算账户销户审批制度,要求各支行按照单位银行结算账户集中管理的要求,对销户情况进行说明。同时强化网点职责,在受理客户提出的销户申请后,管户客户经理、主管行长及时与客户联系,了解客户销户原因,采取有效措施挽留。对于因内部管理要求必须销户的,在做好客户关系维护的基础上,先审批后销户,做到网点间、网点与客户间的无缝对接维护工作。
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