建行衡阳分行解放大道支行营销ETC纪实

    3月的小雨还未洗去冬的寒意，衡阳建行在双节营销的冲刺阶段又掀起了一次营销ETC业务的热潮。解放大道支行全体员工在蔡行长的带领下，牺牲轮休日，冒着霏霏细雨，带着建行人固有执着和工作激情访小区，走4S店，轮换于各个洗车点营销ETC。

    在ETC营销的这些日了里，所有的同事包括保安人员，早上九点就抵达预先联系好的小区、4S店或洗车点。两位男同事负责搬与连接设备，女同事则一个一个的为客户分发传单，以热情的服务和专业的知识简洁明了的话术给予给来往的客户一个一个的细心讲解ETC优势与作用。随后将客户引导到我行签约点，指导客户填写表格、签约操作、拍照激活，建行蓝已然成为了一道流动的风景线。我们以热情款待客户，以真挚的服务引导客户，让其体验我们建行的服务，让其感受我们没有一层玻璃的隔阂的服务体验。从早上九到下午六点多，两次活动下来斩获颇多，营销ETC客户24户，营销信用卡11张。                          
   
    这些天大家累并幸福着，苦并快乐着。所有的工作都是一种体验一种参与，这看似与客户体验无关的环节，在服务时代对客户提供什么样的服务都是一种体验，然而很多服务具有滞后性，难以让客户感受得到。只有优质的体验才能赢得客户留住客户，进而把忠实的客户转变为建行的铁杆粉丝。只有真心的参与体验才能收获体验。而营销。