工行临汾分行详细分析辖内低效网点经营短板

 

    一、基本情况。临汾分行辖内共有40个营业网点，其中一级支行14个，二级支行26个。其中低效网点（四、五类网点）15个，从省分行下发竞争力提升诊断表数据反映情况来看，网点业态等级整体低下，网点竞争力提升任务十分艰巨，任重道远。

 

    二、网点业务经营短板。根据竞争力提升诊断表数据反映，短板问题比较突出的有：个人中高端客户数占比、中高端客户超时等候占比、个人中高端客户数、客户产品覆盖率（对公）、对公中高端客户数、电子银行客户数、客户产品覆盖率（个人)、内部风险暴露水平、客户满意度等。

 

    三、工作目标及措施。根据15个低效网点的基本情况特别是诊断表总统和评估显示存在的问题，以及全辖40个营业网点综合“三类五级”分类，结合临汾分行的具体情况，制定网点竞争力提升的总体工作计划措施和目标。1.整体优化物理网点区域布局。2.加大自助设备布放。合理调整和优化物理网点附行式自助区域，合理配置网点设备，做好网点内、外部自助设备种类与数量的合理配置组合。3.全力压降中高端客户超时等候占比。4.紧紧抓住中高端客户的新增拓户。该行出台了《临汾分行五项重点业务考核奖励办法》，激励引导，员工捕捉市场信息，大力发展发掘新客户。5.加强电子银行推广，提高服务效率。在单纯离行式自助网点的基础上，尝试设置建成5个（自助+理财）网点，增加客户申请注册电子银行的渠道，增加电子银行客户群数量。6.内控案防，长抓不懈。统一全员思想，增强我行内控合规意识和风险防范意识加强对临柜业务的检查监督，加强对重点环节、重点交易、重点人员、重点账户以及风险点较为隐蔽业务的监控检查，使案件防范工作常抓不懈,警钟长鸣。