近几年来，工行黄冈分行按照上级行提出的办好“老干部七件实事”和“新五件实事”的工作部署，结合本行实际，全方位、多视角改善和丰富离退休人员生活，实实在在地为全辖老干部搭建“老有所依、老有所乐”的温馨平台。
高度重视老干部管理工作。一是重新调整领导班子。调整离退休人员党支部2个，对各支行领导班子进行了明确分工，并分别安排了一名班子成员负责老干部管理工作；二是做到定时定期专访慰问。通过走访，发现并协调解决老干部提出的各种实际困难，在节日、老干部生日及生病住院时，及时组织看望慰问。2014年全年对特困人员的关爱救助率达到百分之百，看望生病住院老干部213人次，发放慰问金34.6万元。
加大老干部活动中心改善工作。该行连续两年累计投入5万余元，对机关本部门球场进行了改造与维修，增添了21支门球棒、门球记分牌，计时钟、号码牌，新建门球之家15平方米；棋牌活动室增加麻将机两部、象棋、扑克牌多副。同时征订了《当代老年》、《老年文摘》、《故事会》、《今古传奇》、《中国钓鱼》等报刊杂志，鼓励老干部上老年大学，报名费,资料费全额报销。
落实补充医疗保险服务。针对部分老同志对补充医保报销待遇细则不熟悉的情况，该行将补充医保宣传册发放到老干部手中，人手1册，并由专职人员进行宣讲，政策落实到人，尤其是对失明,失语,文盲,半身不遂,久卧在床的退休人员,邦助他们填好理赔申请书、身份证复印件、银行卡号、门诊发票、住院清单、检查结果处方等相关材料，每月定期上门，指导他们解决实际困难。对于异地随子女居住的，各支行征询异地报备名单汇报省保险公司，解决了异地就医问题，取得了离退休人员的好评与支持，较好地增强了满意度。
