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建行宿州分行多措同步拓展公私客户

时间:2015-04-09 17:22:59  来源:银行界网  供稿单位:建行宿州分行  作者:王运富

    建行宿州分行为了做大、做强个人业务市场,深度挖掘优质客户资源,不断创新营销理念,以拓展商品市场客户群体为突破口、立体宣传商户通为营销突破口、关系沟通拓展产品服务渗透力、建立回访机制提供全方位服务,多措同步拓展个金产品与公私客户。

    一是创新思路以商品市场为突破口。分行以寻找商品市场为突破口,创新营销思路,事先对商品市场进行摸底了解,掌握客户业务需求,制定营销方案,推出各类营销优惠政策和营销产品,组织客户经理上门进行产品操作流程PPT演示,便于营销工作顺利开展。
 
    二是立体宣传商户通为营销突破口。分行在宣传方式上除了宣传适合商品市场客户的业务宣传外,还以路演、产品推荐会等形式宣传建行的优势产品特点;播放商户产品PPT宣传资料,宣传中突出商户通特点,及商户通捆绑POS产品的优势,商户通捆绑私营小企业对公帐户的优势,提高商户使用商户通的影响力。
 
    三是关系沟通拓展产品服务渗透力。分行在大型商品市场拓户营销中,对内争取公司、个金等各部门的协同营销,对外争取与商会、市场管理等部门进行沟通,以营销客户为主向培育客户转变,同时挖掘与商户关联的有潜力的优质客户,加大产品与服务渗透力度,迅速拓展在商品市场的份额。
 
    四是建立回访机制提供全方位服务。分行建立客户回访机制,对新老商户进行上门维护服务,提高商户使用商户通、处理POS刷卡的实际操作能力,解决商户在使用产品过程中遇到的各种问题,为商户提供全方位服务。

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