近日,建行湖南怀化市分行胡振华行长在办公室石元文主任、新晃支行夏建盛行长等的陪同下亲临ETC营销现场,看望慰问在外营销的一线员工。胡行长在肯定大家辛勤工作及取得营销成效的同时,就当前的ETC营销工作着重提出相关建议和要求。
一、高度重视,全力推进。要坚定信心,全面出击,集中优势“兵力”,各个击破,全力推进ETC业务营销工作。要根据自身情况,分析原因,积极采取针对性强且切实有效的营销措施,确保目标进度任务的完成,确保自身完成率排名靠前。
二、开拓思路,敢于创新。目前,各家银行纷纷加入ETC营销大战。在这种激烈的竞争态势下,要让客户选择建行,就必须改变传统的营销方式,我们不仅要做好ETC营销,还要打破传统思维的束缚,有选择地将单纯的ETC营销摊点转型为综合金融服务示范区(点),把我们的聚财、跨行资金归集、个人结算通卡、电子银行等各项产品介绍给客户,甚至可以将其与反洗钱、反假币、反诈骗等金融知识结合起来进行营销推广。在客户了解并享受到建行各种产品和服务给其带来的便利和实惠后,就会义无反顾地选择建行。
三、树立目标,坚定信心。当前ETC业务营销的难度较大,为此,要让营销团队在每个营销日确立明确的营销目标,有计划有措施有目的的去营销,营销之前,一定要充分做好市场的深入调查与分析等工作,同时营销团队成员一定要精干,以确保达到事半功倍的效果,坚决杜绝每日盲目地去营销。
四、强化管理,防范风险。在开展ETC业务营销竞赛活动时,务必按规定操作,强化风控管理,防范业务风险;强化行动管理,确保自身安全;在外出营销过程中,务必要加强安全意识教育,强化合作,人员车辆一定要遵守当地的安全行为规范,确保营销有效果、安全有保障。
五、调整心态,快乐工作。ETC工作虽然辛苦,但我们能够从中体味到充实感和成就感,能够实现自我价值。我们营销的每一项产品,都应本着让客户满意的宗旨,时刻为客户着想。同时,要保持一种积极向上的乐观心态——客户的肯定和赞美,就是我们工作的最大快乐。(办公室)