建行连云港赣榆支行推动对公存款稳步增长

    一是盯大户，稳存款。该行把维护、稳固大客户作为对公存款增长的第一要务，实行大客户高层维护和高层营销的策略，由客户经理和网点负责人进行一对一的跟进服务；通过高层沟通及时了解掌握大客户业务和服务需求，针对性开展营销服务工作，以满足客户需求和解决客户要求为切入点，有的放矢做好大客户的维护和拓展，为稳定存款奠定基础。 

    

    二是强服务，引存款。该行从服务环境入手，按照“客户分层、服务分区”的要求，从人员配置、硬件设施、服务环境等方面全部实现现代银行综合业务的新要求。从服务细节入手，倡导“细微之处见真情”的服务理念，用“站相迎，笑相问、双手接、快速办、双手递、热情送”十八字方针规范员工行为。同时，推行“首问问责制”，充分发挥大堂经理的引导作用，根据客户的不同需求引导客户到相应的区域办理业务，尽量缩短客户等候时间。 

    

    三是转观念，增存款。牢固树立“对公存款增长，人人有责”意识，充分发挥网点阵地营销作用，建立柜台内外联动机制，进一步转变存款工作思路和营销理念，摒弃单纯争存揽存的做法，发挥我行理财产品品种多、收益高、针对性强、吸引力大的优点，变简单的拉存款为客户综合理财。同时做好大额资金的监测及跟踪工作，要求客户经理充分利用大额资金流向监控系统，及时了解客户资金的动向，有针对性地跟踪客户存款，及时采取应对措施争取转出资金的再次返行。加强与客户的沟通、协调和服务，切实做好重点客户、直营客户的稳存、增存工作，进一步推动对公存款业务向纵深开展。