根据上级行安排,新一代核心银行BoEing系统四期将于今年在农行辽宁分行上线。为保障系统切换后各级后台人员及柜员对新系统所涉及的交易能够做到应知应会,熟练操作,更好地为客户服务,4月7日营业结束后,朝阳分行营业部严格按照省行要求,组织所有应用BoEing系统的主管与柜员加班进行业务演练。
作为朝阳分行要求全面演练的网点,为保证业务演练的顺利开展,营业部各个部门紧密配合,提前下发演练学习资料并组织学习。营业部营业室主任、副主任、运营主管、副主管全程参与指导,各位柜员各司其责、密切配合,搭建业务演练环境,按照要求逐一逐笔演练信用卡业务,熟悉信用卡系统操作流程和业务规则,随时记录演练中的问题,并写下反馈信息,以便跟踪演练中发现的问题,及时向上级行报告。演练分为常规演练和专项演练,通过演练,使柜员进一步熟悉新系统的操作流程和有关业务规则,熟练操作新系统各项业务,确保系统切换初期优质高效地为客户提供服务。4月7日晚9点,分行营业部顺利完成BoEing四期第一阶段演练任务。
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