工商银行大同分行培育存款造血功能 机构拓户工作成效显著

    

    “存款不拓户，原地要踏步；拓户欠维护，等于没拓户；服务不到家，存款就搬家；拓户加维护，存款大进步。”这是该行在多年存款工作中，对存款业务发展的精辟而通俗的总结。首先，做好存量机构客户的维护工作，是机构存款稳定和发展的重中之重。工行客户数量在当地金融同业中明显处于优势，因此稳定客户是业务发展的重中之重。该行在工作中实施多级联动维护制，对重点客户、优质客户、系统客户由市分行等级领导进行走访维护；部门领导积极协调多方关系，对中端客户进行直接走访维护、征求意见，解决初步问题，发展合作关系；一级支行将本支行存量客户明确责任人，制定客户维护方案，做好维护记录，随时解决存在的问题，并实施客户流失预警制和责任追究制，取得明显成效。其次，将拓展新的目标客户作为存款可持续发展的动力和再生源泉。每年初将新的拓户计划，下达至各支行，并实行“一把手”工作负责制，将目标客户责任到人，制定营销计划、营销进度、营销措施。针对问题，实施讨论，研究解决办法。市分行定期收集、通报全辖进展情况，推荐好的做法，引导和促进全辖拓户工作按计划运行。