工行湖北分行营业部大力推进“工银e支付”客户拓展见成效

 

    转观念，树意识，发展策略引路。2015年一季度，该行先后组织召开4次电子银行及互联网金融工作会议，围绕e-ICBC发展战略大局，强化移动金融业务培训，通过观念传导，全辖达成全力推动移动金融业务大发展的共识，将“工银e支付”客户拓展作为移动金融业务发展首要指标大力推进。按日通报各支行、各网点“工银e支付”营销情况。行领导直接在微信群中对各行当日营销情况进行点评，鼓励先进、鞭策后进，在全辖营造你追我赶、力争上游的营销氛围，促进各行营销业绩节节攀升。

 

    重体验，强促销，合力拓展市场。该行始终坚持做好网点阵地营销工作，将“工银e支付”纳入个人电子银行套餐营销。对新增客户必须同时捆绑营销“工银e支付”，全面开展“4个1”整体打包营销，即：开通1户“工银e支付”，捆绑1户手机银行，现场登录1次手机银行，用e支付在融e购上购物1次。2015年一季度，该行面向全辖5000名员工开展了“融e购”电商平台体验活动，要求员工对购物金额超过电子券部分必须全部使用“工银e支付”产品进行支付，有效提升了“工银e支付”的推广应用。同时，各行积极对代发工资等优质客户开展上门服务，延伸网点阵地营销，在上门服务中把开通“工银e支付”当做“规定动作”，快速提升“工银e支付”对中高端客户的渗透水平。

 

    广宣传，齐推动，活动成效突出。为加大“工银e支付”宣传力度，该行巧妙应用总省行的各项营销资源，积极推广总行开展的各项社会化营销活动。在总行2015年一季度开展的首个“e支付1元抢购爆米花套餐”O2O线上线下互动营销活动中，该行第一时间制定本地营销推广计划，从活动宣传和活动推广两个方面入手，利用营业网点LED跑屏、张贴活动海报、“工银移动银行”官方微信、朋友圈等行内资源，利用武汉晚报等行外资源开展宣传预热。在活动推广中，一是由行领导干部带头，全员参与活动体验与营销宣传，从行内体验向行外营销拓展；二是抽调专人至武汉万达商场6家门店进行驻场宣传，逐户指导观影人员参与活动；三是建立专门的活动微信群，时时反馈营销情况，天天上报营销业绩。2月末活动结束时，湖北行浏览量达90086次，全国占比达36.78%，排名全国第一，为工银e支付的推广奠定了坚实基础。