工行湖北分行营业部开展阳光助残“五个一”活动

 

    该行团委以“3.15”国际消费者权益日为契机，联合办公室、法律事务部，发动各级团组织开展阳光助残“一小时阳光服务”活动，实现三个一：一是统一行动。该行团委从时间安排、队伍组织、活动要点等多个方面进行了统一部署，全辖17个支行团组织在“3.15”统一行动，确保了活动的参与率和覆盖面。二是统一队伍。逾百人的青年志愿者队伍统一身着工作服、佩绶带走进闹市、走进社区、走进学校……为残障人士提供专业的金融咨询，现场答疑解惑，并赠送了逾千份宣传折页和知识读本，成为一道亮丽的风险线。三是统一宣传。该行团委根据总省行文件精神，精心设计并统一制作了宣传展板，仅用一天时间就快递至各支行团委，使各参与单位统一把握了“一套温馨服务标准、一本无障碍交流手册、一个爱心服务窗口、一支行青年志愿服务队、一小时阳光服务”的五个一活动要点。

 

    二、一次爱心探访给残障老人送去关爱

 

    该行团委联合硚口支行组织青年员工走进阳光家园“残障人士救助帮扶中心”，与残障人士一起装饰他们的餐厅和房间，向残障人士们捐赠了各类书籍和爱心礼包，送上了浓浓关爱和祝福。而残障人士用他们精心编排的舞蹈表示了感谢。

 

    三、一种扶弱助残责任文化展现大行风采

 

    该行一直将“扶贫济困、扶弱助残”，为广大残疾人提供优质高效的金融服务作为积极履行社会责任的重要载体。通过从“队伍、网点、服务、宣传”四个维度将扶弱助残责任文化融合贯穿于“服务流程优化、网点硬件升级、青年志愿者队伍建设、社会责任宣传”的系统性设计中，让阳光助残“五个一”的精髓通过每一个服务细节最终转化为残障人士的好评和满意度，真正让工行“您身边的银行 可信赖的银行”之品牌影响力成为社会的一面责任标杆。