为加快实施互联网金融e-ICBC战略,进一步扩大智能化网点的品牌影响力,3月28日,工行湖北分行营业部在所辖桥口宗关支行智能银行旗舰店开业之际,开展了“小e带你玩转智能银行”的“线上+线下”联动营销宣传活动。
此次活动适应移动互联网时代银行客户营销方式和服务模式的变化,结合工银融e行、融e联、微信平台和智能设备,实现了客户服务的线上+线下联动。
线上活动,客户通过完成工银融e行和工银融e联下载体验,完成任意一笔交易后,即可参加微信抽奖活动,得话费红包,真正实现了客户线上体验和线上交易。活动当天现场62户客户成功下载并体验了融e行和融e联。
线下活动,客户通过在网点智能设备,办理包括开卡、注册电子银行、存款、理财等业务,即可获得价值不等的礼品,包括快乐转发礼、幸运体验礼和智能感恩礼,让客户感受到工行的智能化金融服务,从而吸引更多的客户成为工行的客户。
为了确保这次活动能顺利完成,该行提前做好了相应的准备工作。活动前,该行个人金融业务部与相关部门进行了充分的沟通协调,明确分工,制定了活动流程,并设计了活动的海报和微信,确保活动取得预期效果。
该行通过此次活动,展示了工行智能化网点特色,优化客户体验,有效提升了工行品牌形象,提高了客户对工行的满意度和忠诚度,为该行下一步巩固和扩大个人客户群奠定了良好的基础。