今年以来,工行忻州分行积极落实省分行客户基础夯实战略,将提升日均金融资产50万元以上客户作为全辖公司拓户重点工作,多措并举,多管齐下,努力扩大客户规模,不断提升优质客户,力促公司业务快速发展。
一是完善拓户工作机制。制定公司客户经理和公司金融专业考核管理办法,明确了对日均资产100万元以上客户进行全部走访,对日均资产5万元以上客户进行认领和维护的工作要求,将日均资产50万元(含)以上公司客户指标纳入支行管理人员绩效考核中,并在全年开展拓户劳动竞赛活动,建立起拓户增存的长效机制;加强推动管理,做好监测分析,建立日监测、周通报和季考核机制,定期召开全辖公司业务推进会,不定期对拓户存款等重点工作进行督导;公司部员工按县域分片管理,每人负责两个支行的督导,上下联动,高效对接,努力实现存款和拓户的有效提升。
二是加大营销维护力度。立足现有资源,梳理客户情况,按照支行领导层面、客户经理层面对日均资产5万元以上客户进行认领和维护,做好客户经理日常履职工作,目前已完成认领工作,明确了重点客户存款管理责任;着力挖掘潜在客户,梳理出现有日均金融资产余额在30-75万元客户,重点进行走访营销;将2014年全年资金流入累计亿元以上但日均不足50万元客户明细、2015年2月份50万元以上客户月降级明细下发各行,通过认真核对名单,分析原因,采取有力措施,做到精准营销和维护。同时加强拓展新市场,通过辖属网点与各地区工商局、地税局业务合作,抓源头、抓资源,力争辖内优质客户在工行开户,确保全年拓户目标的完成。
三是加强通报考核激励。通过定期监测分析,督促支行加快拓户进度,并严格落实“谁营销、谁受益,收入靠贡献”的原则,按季对日均金融资产50万元以上客户进行考核,对指标完成好的支行和个人通过费用奖励和树立典型,在全辖积极推广,对完成差的支行定期通报和督导,强化问责力度,积极推动拓户工作取得成效。