建行连云港赣榆支行充分发挥电子银行交易主渠道作用,加大资源投入力度,全面推动柜面业务分流,取得良好成效。
一是合理规划机具配备。通过对辖内各网点日均业务量的监测和统计分析,合理制定网点内自助设备的增配方案,对小额存取款业务量较大的网点加装自动柜员机,对汇款、缴费等非现金业务量较大的网点加装自助终端。实施自助设备的精细化和名单制管理,提高设备使用效率。
二是实施“大堂制胜”策略。加强网点的大堂经理配备,及时组织学习培训,并将柜面业务可分流率、日均交易量等指标纳入到大堂经理的绩效考核管理中,不断提高自助渠道运行效率。
三是加快推广批量代扣代缴业务,加大缴费业务的引导和分流,通过促销优惠等活动引导客户通过电子渠道或批量代扣方式办理缴费业务。
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