建行连云港赣榆支行推动服务工作上台阶

    建行连云港赣榆支行通过强化员工的服务理念、服务意识，从抓好服务制度、服务细节、服务规范、严抓细管入手，推动服务工作不断迈上新台阶。

    一是针对服务工作存在的问题，向员工下发调查问卷，征集服务工作建议、意见，集体会诊，群策群力，以典型引路，进一步提升服务质量和服务水平。 

    二是揭短亮丑，抓好问题整改。瞄准服务工作的短项，用回放录像的形式进行反思，进一步强化教育。 

    三是优化服务环境，提升服务形象。对服务环境进行美化，对柜员的物品进行规范摆放，定期进行评比，对存在的问题及时纠改，优雅、规范的服务环境受到客户好评。