“昨天津市支行个人存款上涨770万元,比年初新增8100万元,顺利完成市行确保计划!成绩来之不易,是大家共同努力的结果,衷心感谢全体同事,大家辛苦啦!”4月1日上班时,常德津市支行微信群接收到来自该行行长发的一条信息。
“今天是愚人节,这个不是忽悠我们的吧~”
“真的吗?那真是太好了!”
“确实是真的,而且津市支行是全市唯一完成指令性新增计划的支行呢!”
大家你一言我一语,可见那种喜悦与激动,这些日子来的辛苦也全被同事们抛在了脑后。
增存稳存、全行动员
两节存款营销是场持久战,在这场战役里,该行员工们的心跟着存款数字的涨跌而起起伏伏,眼看着两节进入了最后时期,任务还面临着较大的缺口。支行领导再一次召开了全体员工的动员会,会上领导们再三强调了增存稳存的重要性,并给每一个员工下达了揽存任务,要求大家心往一处想、劲往一处使,并且坚定信念,相信团结的力量。
全员发力、各显神通
在津市支行这个团队里,每个人都有着自己的优势,因此在认识到任务艰巨时,大家都拿出了自己的看家本领,最大限度地挖掘他行存款,并做好现有的存款维护工作。两名行长每天奔走于市政府、市财政、市招商局等行政单位,一边获取最新项目消息、一边持续做好机构类存款的挖掘,确保财政及下游资金的进账与沉淀;彭经理是公司业务的大将,他将目标放在了该行贷款客户及大型单位的工资代发、水电费代收上,通过他耐心的宣传与贴心的服务,客户们对该行的认可度大大提高,并放心将工资代发等转移到了该支行,为个人存款的长期稳定增长打下坚实的基础;营业室里的同事们更是充分了团队的力量,网点主任全面协调网点资源,客户经理外出拜访高端客户、柜面人员利用跨行资金归集,朝着支行的目标而不懈努力着。
加强联动、提升服务
优质服务不是某个柜员、某个客户经理就能够完成的,维护客户更不是一个人的事情。即使是客户已经分户到人,我们也不能仅仅是自家扫取门前雪、不管他人瓦上霜。公私联动、上下联动、柜面内与柜面外联动,让客户在最短的时间内办理完业务,同时将最合适的产品推荐给有潜在需求的客户。高端卡、理财产品、定期利率上浮、个人现金管理系统、ETC、信用卡等都成为了该行员工的法宝,他们熟练掌握了各项产品的特性,并能够将其灵活的运用到存款营销中,既满足了客户的需求也让客户心甘情愿地将他行存款归集到了建行。加强联动、提升服务,全行员工都从中收获了信任、营销了产品、更增长了存款。
坚定信念、勇攀高峰,相信未来不管任务有多么艰巨,只要该行全体员工有了共同的信念、并尽其所能,将服务客户与支行效益相结合,就会不惧艰险、成功登峰!