工商银行晋城分行立足人员优化 固化网点标准化工作成果

    工商银行晋城分行在网点标准化工作取得阶段性成果以来，持续强化部门联动协作，通过建立常态化机制和加强执行监督力度，着力开展营业网点人员优化工作，对基层行现有人力资源作出二次梳理和优化，进一步调整前中后台岗位比例，提升销售类队伍综合素质和履职能力，实现网点标准化工作的巩固和延伸。

    一、严格控制中后台及客服类岗位编制。相关部门根据当前各网点业务发展实际情况，对其中后台及客服类岗位作出动态调整。合理确定高低柜口设置和柜员配备数量，在确保柜面服务能力的同时，保证柜员岗位工作饱和度；通过岗位职责整合、补位机制等方式，进一步压缩服务支持岗人数，将总量控制在7人；与此同时组建机动柜员队伍，成员统一挂靠原支行，服务全辖各网点，由市分行根据网点业务峰值、人员配备情况合理调配。

    二、科学核定销售类岗位编制。依据上级行客户经理队伍建设相关要求，由人力资源部会同个人金融业务部、公司金融业务部等营销部门，结合各网点实际情况，分别核定各支行大堂经理、个人客户经理、对公客户经理岗位编制。要求具备CFP/AFP资质的员工必须转岗至客户经理岗位，同时不具备专业资质人员统一调整出销售类岗位序列，以此达到精简队伍、优化结构、强化素质、提升业绩的目的。

    三、实施人岗匹配，锁定人员分布。各支行根据本网点员工的学历专业、从业经历、专业特长、性格特征等情况，并在充分考虑准入条件和专业部门意见的基础上，将本行员工分别匹配至相关岗位。名单确定后，各部门依据管理权限分别对人力资源管理系统、网点运营评价管理平台、PBMS系统、CBMS系统等专业系统作出调整维护，同时建立岗位变动审批机制，规范日常岗位管理。