建行连云港赣榆支行树立“以客户为中心”的服务理念,坚持“强个金”战略,将理财产品作为重点抓手,加大力度开展专项营销活动,开拓新市场,竞争新客户,维护老客户,促进理财业务与储蓄存款的互动双赢。
一是加强队伍建设,开展各类理财产品、业务操作等相关培训,通过系统、全面学习理财知识、营销技巧、客户心理、风险识别、产品特征,提高一线营销人员的营销技能,打造一支高素质的理财队伍。同时,建立“谁营销、谁受益”的考核机制,调动营销人员的工作积极性。
二是找准营销方向,坚持将个人理财业务作为主要支柱,利用存款、贷款、代发工资、信用卡等客户资源,向客户主动推介理财产品的灵活性与丰富性,培育客户需求。针对客户年龄、收入、投资偏好及其风险承受能力,开展分层次、差别化的理财产品和服务营销,同时,强化理财产品和储蓄业务的精细化管理,保障理财产品到期后的承接,推动理财与储蓄存款的互动发展。
三是坚持合规经营,培育高素质的合规理财队伍,确保合规销售。同时,加大检查考核力度,对于发现的问题及时落实整改,切实提高执行力,全面提升合规销售水平。
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