进入三月份以来，在我们的营业大厅里面听到的最多的营销话术就是“请问您办理了建行的ETC业务吗？”
ETC，一个电子不停车收费系统，在激烈的市场竞争和客户的需求中应运而生。省行在2014年和2015年把这项业务作为一个重点发展的项目，并全面启动了ETC营销活动。澧县支行也在省行的指导思想下积极展开了营销活动。
一、E路向前冲，走出去营销。为加速ETC业务的发展，抢占市场资源，澧县营业部制定了专项营销方案，在网点经理的带领下去高速公路收费站和各个小区门口摆摊设点签约ETC，为了能让客户能更醒目的看到我们的宣传，我们定制了“ETC免费办理”字样的告牌，并在每个小区单元的门口和地下停车场贴示宣传资料。对于来来往往进出的车辆，我们都会上前问一句”请问您办理了建行的ETC吗？“一句简单的营销话术，只要舍得开口，就会带来巨大的营销效益。在小区门口摆摊两个星期，我们就签约了一百多台，效果最好的一天办理了31台。
二、全员上阵，注重细节。在一次又一次外出营销的经历中，我们不断总结经验教训，注重服务细节。每次出去营销都统一着行服，形象统一更具有说服力。签约时无线信号不好，就自制简易版信号加强器，去小区营销时，家属也齐上阵，打电话通知亲朋好友前来签约，真正做到“一人在建行，全家来帮忙”。去客户单位营销时，积极进行宣传，突出我行发卡量大的优势，抢夺营销资源。
三、专项培训，任务分配到人。澧县支行明确专人负责全所ETC业务的推进，强化组织学习，对网点所有人员进行专项培训，并把任务数分配到人，每天对ETC签约情况进行通报，每周末对网点外出营销所签约的成效进行巡查和督办，有针对性的督促支行加大营销力度，同时也分享网点成功营销经验；另外网点经理还加大对OBU及记账卡的管理调剂力度，及时发现、跟踪与解决出现的问题，为员工营销ETC业务做好各项服务。
不论是柜员、客户经理、网点经理还是支行行长，全部都投入到这次轰轰烈烈的ETC营销当中。每一次营销经历对我们来说都是一次成长、一次蜕变，在这一次次的营销中我行的营销技能不断提高，业务办理速度不断加快，团队凝聚力不断增强，只要我们勇于开口，向客户问一句“请问您办理了建行的ETC吗”，今后我们的成绩将会越来越好！
