工商银行晋城开发区支行双管齐下做好电子银行客户安全提示工作

    近期，针对伪基站发送工银密码器即将过期等电子银行客户的欺诈案件频繁发生，工商银行晋城开发区支行发现部分客户上当受骗，资金遭受损失，为了保证电子银行客户资金安全，该行采取措施做好电子银行安全使用宣传，提高电子银行客户安全使用意识，减少电子银行客户资金损失。

    新增客户强化安全意识。该行要求柜员对新增电子银行客户一定要注意做好面对面安全提醒，柜员对办理电子银行业务的客户发放“安全使用手册”“工银电子密码器领用须知”，并面对面向客户阅读密码器领用须知，提示客户不要相信任何提示升级的短信，使客户首先强化电子银行的安全意识。

    存量客户强化安全宣传。首先针对近日多名客户来网点咨询工银密码器过期问题，该行大堂经理第一时间告知客户为诈骗短信，请勿轻信，并向客户强调收到任何短信或提示，请务必来网点咨询；其次该行通过网点张贴安全提示、宣传手册等大力加强对存量电子银行客户的宣传；第三要求每一位个人客户经理充分利用PBMS系统对所有管户客户通过发送短信、电话外拨的方式进行安全提示。